Für Physio-Praxen: ein Empfang, der nicht schließt
Sie behandeln. Wir nehmen Ihre Patienten an.
Ihre Praxis bleibt erreichbar, auch wenn gerade niemand ans Telefon kann. Der Assistent nimmt die Anfrage an, fragt nach, was Sie wissen müssen, und legt sie Ihnen sortiert vor. Website und Assistent richten Sie in unter 30 Minuten selbst ein.
Demo kostenlosAb 79 EUR im MonatMonatlich kündbarKeine Einrichtungsgebühr
Kurz gesagt
Ein Empfang für Ihre Praxis, der nicht schließt.
Während Sie behandeln, klingelt das Telefon. Ein Buchungstool fragt nach der Uhrzeit. Der Assistent geht einen Schritt weiter: Er fragt zunächst ab, was den Patienten herführt, wie dringend er es selbst einschätzt und wie es um den Rezeptstatus steht. Anschließend bucht er den passenden Termin, auch abends und am Wochenende.
Am Morgen öffnen Sie eine sortierte Liste statt einen Anrufbeantworter abzuhören. So können Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
Gearbeitet wird in Rikuna, Ihrem Praxis-Dashboard: Posteingang, Termine, Rezeptfristen, Warteliste und Zahlen liegen dort an einer Stelle. Fällt ein Behandler aus, steht die Anrufliste der betroffenen Termine fertig da.
01 / Website
Eine Seite für Ihre Physio-Praxis, die Patienten versteht.
In unter 30 Minuten steht Ihre Praxis-Website, mit Leistungen, Zeiten und dem Chat, in dem der Assistent antwortet. Patienten wissen sofort, wie sie direkt buchen.
Kompletter erster Überblick über Ihre Praxis
Fürs Handy optimiert, dort suchen Patienten
Eigene Domain mitnehmen oder neue Domain auf Wunsch
Die Seite entsteht aus Ihren Angaben, kein leeres Baukasten-Konto. Wer die Einrichtung ganz abgeben will, findet sie in Premium.
02 / Kanäle
Während Sie behandeln, geht das Telefon.
Der Assistent nimmt jede Anfrage sofort auf, auf jedem Kanal, auf dem Ihre Patienten schreiben. Alles läuft in einem Posteingang zusammen. Sie behandeln, er empfängt. Rund um die Uhr.
Webchat Instagram Facebook WhatsApp
Vier Kanäle, ein Assistent: Webchat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger, überall dieselbe Auskunft
Vorerfassung statt Rückruf: Beschwerde, Dringlichkeit und Rezeptstatus liegen vor, bevor Sie zum Hörer greifen
Patienten können das Rezept direkt als Foto hochladen
Ein Assistent auf allen Kanälen, jede Anfrage landet im selben Posteingang. Der Assistent gibt wieder, was der Patient selbst schildert, er stellt keine Diagnose.
03 / Rezepte
Ein Physio-Rezept läuft nach 28 Tagen ab
Jeder Tag ohne Termin ist verlorenes Budget. Der Assistent fragt das Ausstellungsdatum ab, die knappste Frist steht oben.
Jede Anfrage kommt strukturiert an. In Rikuna, Ihrem Praxis-Dashboard, sehen Sie, wie viele Termine daraus wurden, wie viele neue Patienten dazukamen und wie viel davon der Assistent selbst gebucht hat. Sieben, dreißig oder neunzig Tage.
Termine pro Tag über den ganzen Zeitraum
Anteil der Buchungen, die ohne Ihr Zutun zustande kamen
Aktive Rezepte und neue Patienten auf einem Schirm
Beispieldaten aus einem Testzugang.
05 / Praxisalltag
Was zwischen den Behandlungen liegen bleibt.
Erinnern, nachbesetzen, umplanen. Drei Handgriffe, die jeden Tag Zeit kosten und die niemand gern macht.
Terminerinnerung per WhatsApp, sieben Tage vorher die Bestätigung, einen Tag vorher die Erinnerung
Wird ein Termin frei, schlägt die Warteliste die Patienten vor, die in die Lücke passen
Fällt ein Behandler aus, steht die Anrufliste bereit: Zeit, Patient, Nummer, Behandlung, abgehakt oder offen
Erinnerungen laufen über WhatsApp, dafür verbinden Sie Ihre eigene Nummer. Warteliste und Anrufliste gehören zum Terminschutz und sind ab Pro enthalten.
WebsitePosteingangRezepteStatistikPraxisalltag
DesktopSmartphonedieselbe Seite, ein Aufbau
Rikuna, Ihr Praxis-Dashboardalle Kanäle in einer Liste
Rikuna Rezeptesortiert nach Frist
Rikuna StatistikBeispieldaten
Rikuna TerminschutzWarteliste, Beispieldaten
Grenzen, klar benannt
Was der Assistent nicht tut
Er fragt, er beurteilt nicht. Der Assistent nimmt auf, was der Patient schildert, und gibt keine Einschätzung dazu ab. Bei bestimmten Warnzeichen sagt er das offen und übergibt an Ihr Team.
Keine medizinische Beratung
Er nimmt auf, was Patienten schildern. Er stellt keine Diagnose und gibt keine Behandlungsempfehlung.
Gesundheitsdaten nur auf Zuruf
Der Assistent fragt nicht nach Diagnosen. Was Patienten von sich aus schreiben, geht an Ihr Team.
Unklare Fälle gehen an Ihr Team
Bei definierten Warnzeichen sagt er offen, dass er weiterleitet, und übergibt sofort.
DSGVO-konform, mit Betrieb auf Servern in Deutschland.
In vierzehn Tagen
Was Sie in der Testzeit selbst einrichten
Website und Assistent stehen nach dem Onboarding. Danach machen Sie beides zu Ihrem, in Rikuna, ohne uns zu fragen.
01
Ihre eigenen Fotos
Laden Sie Bilder Ihrer Praxis, Ihres Teams und Ihrer Behandlungsräume hoch und ersetzen Sie die Platzhalter.
02
Eine andere Vorlage
Der Aufbau ist nicht festgelegt. Wählen Sie eine andere Vorlage, Ihre Inhalte werden übernommen.
03
Ihre Behandlungen
Tragen Sie Behandlungen, Dauer und Preise ein. Der Assistent kennt sie und beantwortet Fragen Ihrer Patienten dazu.
04
Ihren Assistenten
Legen Sie fest, wie er Ihre Patienten begrüßt und was er über Ihre Praxis wissen soll.
05
Patienten und Termine
Anfragen landen im Posteingang, Termine im Kalender, Patientendaten in der Akte. Alles an einer Stelle statt verteilt über Telefon, Zettel und Postfach.
Dafür brauchen Sie niemanden von uns. Wer die Einrichtung ganz abgeben möchte, findet sie in Premium.
Preise für Physio-Praxen
Klein anfangen, Funktionen dazubuchen
Ein günstiger Einstieg mit Website und Assistent. Jede weitere Funktion kostet einzeln, oder Sie nehmen das Bündel und müssen nicht rechnen. Alle Preise pro Monat, netto. Als Unternehmer führen Sie die Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren selbst ab, wir schlagen nichts auf. In jedem Paket arbeiten Sie in Rikuna, Ihrem Praxis-Dashboard.
Standard
Instagram + Messenger 1 Monat gratis
79EUR / Monat
1 Behandler, 1.000 Buchungsanfragen pro Monat, 4 Kanäle x 250 je Kanal
Website und Assistent, in unter 30 Minuten eingerichtet.
Praxis-Website, aus Ihren Angaben
Assistent im Webchat und auf WhatsApp, rund um die Uhr
Online-Direktbuchung und Posteingang
Termin-Benachrichtigung an Ihr Team, per E-Mail und Telegram
Jeder weitere Behandler kostet 49 EUR im Monat, seine Räume und Geräte inklusive. Gezählt wird nur, wer behandelt.
Jede Funktion ist auch einzeln zur Standard buchbar, ab 9 EUR im Monat: Bewertungserinnerungen, Diktat, Kanalanbindung, PVS-Brücke, Terminschutz, Webshop und das Social-Media-Paket. Eine neue eigene Domain kostet 19 EUR im Jahr, eine bestehende bringen Sie kostenlos mit.
Ohne Einrichtungsgebühr und ohne Kündigungsfrist. Zehn Felder ausfüllen, die Website Ihrer Physio-Praxis und der Assistent stehen, und Sie erhalten erste echte Anfragen.
Für einen ersten Eindruck buchen Sie dreißig Minuten mit mir über Google Meet. Ich richte im Termin Ihre Demo-Seite ein, führe Sie live durch das System und beantworte Ihre Fragen. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
