Mehr Zeit für Ihre Patienten. Ein digitaler Empfang für Ihre Praxis.
Während Sie behandeln, beantwortet Ihr Praxis-Assistent allgemeine Fragen und nimmt neue Terminanfragen über Ihre Website und angebundene Nachrichtenkanäle entgegen. Er fragt die wichtigsten Informationen ab und stellt Ihrem Team alles übersichtlich bereit.
Website, Assistent und Praxis-Dashboard arbeiten dabei zusammen. Ihr Telefon bleibt vollständig in der Hand Ihres Teams.
Eine Patientin möchte einen Termin vereinbaren. Der Assistent fragt nach ihrem Anliegen und ob ein Rezept vorliegt. Die Anfrage erscheint mit den erfassten Informationen in Ihrem Dashboard.
Je nach Einrichtung unterstützt der Assistent bei der Terminvereinbarung oder bereitet die Anfrage für einen Rückruf vor.
Ihr digitaler Empfang im Überblick
Von der ersten Anfrage bis zum Termin: Sehen Sie, wie Ihre Praxis-Website, Ihr Assistent und Rikuna zusammenarbeiten.
01 / Website
Ihre Praxis online. Ihre Patienten direkt im Gespräch.
Patienten finden Ihre Leistungen und Öffnungszeiten auf Ihrer eigenen Praxis-Website. Haben sie eine Frage oder möchten einen Termin vereinbaren, können sie direkt den Assistenten anschreiben.
Eine Website mit Ihren Leistungen, Bildern und Kontaktdaten
Für Smartphone und Desktop optimiert
Mit Ihrer bestehenden oder einer neuen Domain
Bereits eine Website vorhanden? Binden Sie den Assistenten dort ein
02 / Nachrichten
Ihre Praxis ist erreichbar, auch während Sie behandeln.
Eine Patientin schreibt über Ihre Website oder WhatsApp. Der Assistent antwortet, auch wenn Ihr Team gerade beschäftigt ist. Auf Wunsch können Sie Instagram und Facebook Messenger anbinden.
Alle Nachrichten erscheinen gemeinsam in Rikuna. Sie können Gespräche jederzeit selbst übernehmen. Anrufe nimmt weiterhin Ihr Team an, der Assistent kümmert sich um das Schriftliche.
Webchat WhatsApp
Instagram FacebookIn Standard den ersten Monat gratis, ab Pro inklusive
Webchat und WhatsApp für Ihre Praxis
Instagram und Facebook Messenger je nach Tarif
Antworten auf häufige Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten
Ein Posteingang für Ihre angebundenen Kanäle
03 / Anfrage
Die Anfrage ist aufgenommen, bevor Ihr Team sie bearbeitet.
Der Assistent fragt nach dem Anliegen und den Angaben, die Ihre Praxis benötigt. So sehen Sie nicht nur, wer einen Termin möchte, sondern auch, was für die weitere Planung wichtig ist.
Name, Kontaktdaten und Anliegen
Informationen zu Rezept und Versicherung
Terminvereinbarung oder vorbereitete Anfrage zum Rückruf
Fragen, die der Assistent nicht beantworten kann, gehen an Ihr Team
04 / Rezepte
Ihre Rezepte im Blick.
Liegt ein Rezept vor, erfasst der Assistent die Angaben für Ihre Praxis. In Rikuna sehen Sie die Rezeptinformationen und erkennen, welche Verordnungen bald ihre Frist erreichen.
Rezeptinformationen übersichtlich an einem Ort
Fristen im Blick behalten
Patienten können ihr Rezept als Foto einreichen
Ihr Team prüft und entscheidet über das weitere Vorgehen
05 / Überblick
Ihre Anfragen und Termine an einem Ort.
In Rikuna sehen Sie, was in Ihrer Praxis passiert: neue Anfragen, vereinbarte Termine und die Informationen, die Ihr Team für den nächsten Schritt braucht.
Nachrichten aus den angebundenen Kanälen
Termine und Patientenanfragen im Überblick
Rezeptinformationen und offene Rückfragen
Kennzahlen zu Anfragen und Buchungen
Beispieldaten aus einem Testzugang.
06 / Praxisalltag
Unterstützung für alles, was zwischen den Behandlungen anfällt.
Termine erinnern, freie Plätze nachbesetzen oder Patienten bei einem Ausfall kontaktieren: Rikuna unterstützt Ihr Team auch bei der täglichen Organisation.
Terminerinnerungen per WhatsApp
Warteliste für frei gewordene Termine
Anrufliste bei Ausfall eines Behandlers
Befund und Verlauf per Sprachnotiz erfassen
Terminerinnerungen, Warteliste und Anrufliste sind ab Pro enthalten. Die Diktierfunktion ist in Premium enthalten oder zusätzlich buchbar.
Ein Buchungstool vergibt Termine. Der Assistent versteht zuerst das Anliegen, fragt nach dem Rezept, gern direkt als Foto, und erfasst, was für die Praxis wichtig ist.
Schriftliche Anfragen vom Abend und vom Wochenende finden Sie morgens bereits erfasst und übersichtlich aufbereitet vor.
Klar geregelt
Die Beurteilung bleibt bei Ihrem Team
Diagnose und Behandlung durch Sie
Der Assistent hält fest, was Patienten schildern. Diagnose und Behandlungsempfehlung kommen von Ihrem Team.
Patienten werden nur nach dem Nötigen gefragt
Im Chat fragt der Assistent nur, was Ihr Team für den Termin braucht, und legt es Ihrem Team vor.
Unklare Fälle gehen an Ihr Team
Bei definierten Warnzeichen sagt er offen, dass er weiterleitet, und übergibt sofort.
Ihre Daten gehören Ihnen
Patienten, Termine und Rezepte laden Sie jederzeit als Tabelle herunter, die jedes Tabellenprogramm öffnet.
Gespeichert wird auf Servern in Deutschland. Die KI-Verarbeitung läuft bei Anbietern in den USA mit EU-US Data Privacy Framework, alle stehen im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Preise für Physio-Praxen
Klein anfangen, Funktionen dazubuchen
Ein günstiger Einstieg mit Website und Assistent. Weitere Funktionen buchen Sie einzeln dazu, oder Sie wählen eine Stufe, in der sie enthalten sind. Alle Preise pro Monat, netto. Als Unternehmer führen Sie die Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren selbst ab. Für steuerfreie Heilbehandlungen können Sie sie in der Regel nicht als Vorsteuer abziehen, Ihr Steuerberater sagt Ihnen, was für Ihre Praxis gilt. In jedem Paket arbeiten Sie in Rikuna, Ihrem Praxis-Dashboard.
Standard
Instagram + FB 1 Monat gratisRezept-Service
79EUR / Monat
1.000 Nachrichten im Monat für die ganze Praxis, rund 100 Termine, alle Kanäle zusammen
Website und Assistent, Schritt für Schritt selbst eingerichtet.
Für Ihren Praxisalltag: Anfragen nach Feierabend sind beantwortet und liegen morgens geordnet vor.
Praxis-Website, aus Ihren Angaben
Assistent im Webchat und auf WhatsApp, auch abends und am Wochenende
Online-Direktbuchung und Posteingang
Google Kalender verbinden: Ihre bestehenden Termine erscheinen im Dashboard
Termin-Benachrichtigung an Ihr Team, per E-Mail und Telegram
2.000 Nachrichten im Monat für die ganze Praxis, rund 200 Termine, alle Kanäle zusammen
Alles für den täglichen Betrieb.
Für Ihren Praxisalltag: Weniger leere Termine. Patienten werden per WhatsApp erinnert, und für jede Lücke schlägt die Warteliste passende Patienten vor.
Alles aus Standard, mit 3 Behandlern
Antworten auch auf Englisch und Türkisch
Instagram und Messenger inklusive
Terminerinnerungen, Warteliste und Anrufliste bei Ausfall
Social-Publishing auf vier Kanälen, mit Statistik, Kommentaren und Bewertungen
3 Stichwort-Campaigns und 250 Antwortentwürfe im Monat
Jeder weitere Behandler kostet 49 EUR im Monat, seine Räume und Geräte inklusive. Gezählt wird nur, wer behandelt.
Jede Funktion ist auch einzeln zur Standard buchbar, ab 19 EUR im Monat: Diktat, Kanalanbindung, Terminschutz, Webshop und das Social-Media-Paket. Eine neue eigene Domain kostet 19 EUR im Jahr, eine bestehende bringen Sie kostenlos mit.
Vierzehn Tage unverbindlich testen, dann entscheiden Sie.
Für den Test brauchen Sie keine Zahlungsdaten, er endet von selbst. Bezahlt wird erst, wenn Sie in Rikuna eine Stufe wählen. Einstieg ab 79 EUR im Monat, monatlich kündbar. Nach zehn Feldern stehen die Website Ihrer Praxis und der Assistent bereit.
Für einen ersten Eindruck buchen Sie dreißig Minuten mit mir über Google Meet. Ich richte im Termin Ihre Demo-Seite ein, führe Sie live durch das System und beantworte Ihre Fragen. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
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